TopTypetjes CRM
Privacy
TopTypetjes CRM is het besloten boekingssysteem van TopTypetjes.nl (ChrisCreatief). Het ondersteunt boekingen, acteursplanning, documenten en de bijbehorende zakelijke communicatie. Contact: info@toptypetjes.nl.
Gegevens in het CRM
Het CRM verwerkt contactgegevens van klanten en acteurs, afspraken, locaties, programma’s, vergoedingen en de status van documenten en facturen. Toegang vereist een account. Acteurs krijgen via hun persoonlijke portaal toegang tot hun eigen opdrachten en briefings.
Wat de Gmail-koppeling doet
Alleen de beheerder koppelt de eigen zakelijke Gmail-mailbox. Andere gebruikers koppelen geen eigen Gmail-mailbox. Het CRM maakt op verzoek e-mailconcepten met boekingsdocumenten. De beheerder controleert en verzendt die in Gmail. Een expliciet bevestigde acteursuitnodiging kan rechtstreeks vanuit het CRM worden verstuurd.
Het CRM zoekt gericht naar verzonden berichten om de verzendstatus van CRM-documenten en uitnodigingen vast te stellen. Hiervoor worden bericht-ID’s, verzendlabels, afzender, ontvanger en verzendtijd gelezen. Het controleert de toegestane afzenderadressen zodat zakelijke berichten het juiste afzenderadres gebruiken. De verleende Google-rechten zijn ruimer dan deze gerichte handelingen; zij worden niet gebruikt om de volledige mailbox naar het CRM te kopiëren.
Opslag en dienstverleners
De app draait bij Render. CRM-gegevens en de versleutelde Gmail-autorisatie worden opgeslagen in de afgeschermde database bij Supabase. Google verwerkt de mailbox en de Gmail-API-aanvragen. Alleen benodigde CRM-statusgegevens, zoals concept- en bericht-ID’s en verzendbewijzen, worden bij de boeking opgeslagen. De CRM-koppeling gebruikt geen Google-wachtwoord; zij gebruikt een door Google afgegeven autorisatie die de beheerder kan intrekken.
Google-gebruikersgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de beschreven communicatiefunctionaliteit. Ze worden niet verkocht, niet gebruikt voor advertenties en niet gebruikt om algemene AI- of machinelearningmodellen te trainen. Het gebruik van informatie uit Google-API’s volgt de Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten.
Bewaren, intrekken en vragen
Boekings- en communicatiestatussen worden bewaard zolang ze nodig zijn voor de uitvoering en administratie van de opdrachten. Voor inzage, correctie of verwijdering kun je contact opnemen via info@toptypetjes.nl. Bij een verzoek wordt beoordeeld welke gegevens verwijderd kunnen worden en welke administratieve gegevens nog bewaard moeten worden.
De mailboxbeheerder kan de Google-toegang intrekken via Google-accountverbindingen. Daarna kan het CRM geen nieuwe Gmail-acties uitvoeren met die autorisatie. Intrekken verwijdert niet automatisch bestaande berichten in Gmail of reeds opgeslagen boekingsgegevens en verzendstatussen; neem voor het verwijderen van CRM-gegevens contact met ons op.